对于指纹安全锁门无法关闭的问题，不同类型、不同品牌的智能门锁故障点不同，有的是门，有的是锁，有的是安装原因，有的是不使用原因，还有的是电子零件、离合器等问题，因此，对于这样的问题问题，我们一般把原因归结为：

　　01、因为锁是锁着的

　　无论是哪种锁、自动锁、电子锁还是机械锁，如果舌头有问题，确实会造成指纹组合锁的防盗门无法关闭的问题。主要原因如下：

　　（1）门缝太大：这特别容易出现在电动锁体上，如推拉锁；

　　（2）锁体锁舌损坏：这种问题容易出现在所有锁体上；

　　（3）弹簧力与车门配合不充分：这类问题导致锁舌无法伸入锁盒。这种情况通常是由门下垂引起的。

　　02、锁体结构问题

　　对于锁体设计中的结构问题，特别容易出现在自弹性锁体上。如果门与门框之间有问题，且无法顺利弹出自弹性，则门无法关闭或打开。二是锁舌设计过短，导致车门与门框间隙过大，锁舌无法锁紧。

　　03、电子解决方案的问题

　　像电子解决方案这样的问题很少见，而且通常很少发生。电子计划失败了。当输入指纹和密码时，门仍然正常打开，这就是所谓的门锁故障。这种现象一般发生在早期的智能门锁中，目前很少发现。

　04、离合器的问题

　　无论处于何种状态，如果气缸离合器正常打开，则始终可以打开车门。这种现象在机械锁和电子锁上更为常见，而在电子锁上则更为少见的。